Développement des compétences : une filière pour les managers de proximité

Destiné aux managers de proximité - leur rôle d’interface entre les clients, les collaborateurs et la direction, constitue un facteur fondamental au bon déroulement d’une prestation - ce programme a pour ambition :

• de favoriser l’enrichissement des compétences des managers,
• de leur permettre de développer une véritable posture managériale,
• d’uniformiser les pratiques, qui doivent être basées sur les standards opérationnels définis,
• de créer un esprit de communauté et d’entraide au sein du réseau en favorisant le partage d’expériences et de bonnes pratiques.

La formation se compose de 10 modules destinés à maîtriser l’ensemble des compétences indispensables aux managers dans le cadre de leur fonction : l’enseignement des 7 modules « supports » et « métiers » ont été confiés à des experts internes et 3 modules relatifs au développement des compétences relationnelles et managériales sont dispensés par le CESI (groupe d’enseignement supérieur et de formation professionnelle, spécialisé dans la formation des cadres et agents de maîtrise).

C’est au total 32 jours de formation, à raison d’une semaine par mois durant 9 mois, qui seront dispensés aux 12 stagiaires Onet Sécurité et Onet Accueil faisant partie de cette première promotion.